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PRONTO TOPUP® Términos y Condiciones

Términos de uso de la aplicación PRONTO TOPUP® y Servicios

  1. Introducción

    Lea atentamente estas condiciones de uso, ya que se trata de un acuerdo legal entre usted y Secure IP Telecom, Inc. (SECURE IP) que rige su compra y uso de la aplicación y los servicios de Tú Hablas Más, así como su uso de los sitios web de SECURE IP www.secureip.io, www.americavoice.com, tuhablasmas.com (el “Sitio web”). Al comprar o utilizar cualquiera de los Servicios, acceder al Sitio Web de PRONTO TOPUP® o crear un Perfil de Miembro de SECURE IP, America Voice o Pronto Top Up, usted reconoce y acepta que ha leído, entendido y ha aceptado estar obligado por estos términos de uso, incluyendo cualquier modificación futura (colectivamente, el “Acuerdo de Usuario”).

  2. Condiciones generales de uso

    Secure IP Telecom, Inc. (SECURE IP) es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses de la marca PRONTO TOPUP® y sus Servicios. SECURE IP le otorga un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el website y los servicios de Tú Hablas Más sujeto a su cumplimiento de los Términos y Condiciones. Usted no puede copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, asignar, sublicenciar, transferir, prometer, arrendar, alquilar o compartir de otro modo el website o servicio de Tú Hablas Más. SECURE IP le ofrecerá los Servicios de acuerdo con este Acuerdo de Usuario sujeto a disponibilidad. SECURE IP no garantiza que cualquiera de los Servicios esté disponible para su uso en cualquier ubicación en particular. En la medida en que decida acceder a un Servicio, lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Servicio en cualquier momento sin previo aviso. En ningún caso seremos responsables de la eliminación o inhabilitación del acceso a cualquier Servicio. También podemos imponer límites al uso o acceso a cualquier Servicio sin previo aviso ni responsabilidad.

  3. Derechos de Secure IP Telecom, Inc.

    Usted reconoce y acepta que SECURE IP conserva todos los títulos y la propiedad de la marca PRONTO TOPUP® y sus Servicios y que SECURE IP no transmite ningún título o interés de propiedad en la aplicación o servicio PRONTO TOPUP® a usted. Además, reconoce y acepta que el único derecho que le otorga este Acuerdo es la licencia limitada para usar la Aplicación y Servicio PRONTO TOPUP® de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo.

  4. Plazo

    Este Acuerdo continuará mes a mes a menos que cualquiera de las partes rescinda este Acuerdo según lo dispuesto en el presente. SECURE IP puede rescindir este Acuerdo en caso de incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo. En caso de que SECURE IP rescinda el Acuerdo debido a su incumplimiento, no se le reembolsará ninguna cantidad previamente pagada.

  5. Servicios Nuevos

    SECURE IP, puede, de vez en cuando, introducir nuevos servicios e información en línea como parte del Servicio PRONTO TOPUP®. SECURE IP le notificará la existencia de estos nuevos servicios. El acceso a dichos nuevos servicios estará sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo.

  6. Tarifas

    Póngase en contacto con el ejecutivo de su cuenta, el gerente de relaciones o nuestro departamento de servicio al cliente para obtener información sobre cualquier cargo que se le pueda cobrar por el Servicio de PRONTO TOPUP®.

    Las tarifas aplicables, si las hubiera, no incluyen, y Usted será el único responsable de, todos y cada uno de los impuestos de cualquier naturaleza, incluyendo, sin limitación, retenciones de impuestos u otros impuestos por jurisdicciones extranjeras, impuestos federales, estatales y locales y recargos aplicables a los servicios prestados en virtud de este Acuerdo, excluyendo los impuestos sobre los ingresos de SECURE IP. SECURE IP no será responsable de, y usted pagará directamente e indemnizará y mantendrá a SECURE IP y sus afiliados inofensivos de y contra cualquier y toda responsabilidad por, todos esos impuestos y/o recargos.

  7. Pagos con tarjetas de crédito/débito

    SECURE IP no es responsable de informar a sus clientes o proveedores sobre cualquier actualización sobre las políticas de uso de las empresas emisoras de productos financieros en tarjetas de crédito/débito. Del mismo modo, Visa, MasterCard, American Express y Discover pueden eventualmente realizar actualizaciones de sus políticas en cualquier momento. Usted está obligado a cumplir con dichas actualizaciones, y debe visitar los artículos correspondientes en las plataformas digitales de su preferencia para conocer las políticas más actuales.

    Visa, MasterCard, American Express y Discover se reservan el derecho de eliminar cualquier contenido de sus sitios sin previo aviso y por cualquier motivo, así como reservarse el derecho de denegar el acceso de cualquier usuario o de varios usuarios a sus sitios o a cualquier parte de estos.

  8. Terminación del servicio

    SECURE IP puede rescindir el Servicio de PRONTO TOPUP® ofrecido en virtud del presente en cualquier momento y por cualquier motivo. En el caso de que dicha rescisión sea por cualquier motivo que no sea un incumplimiento de este Acuerdo por parte de Usted.

  9. Cuenta

    Como usuario registrado del Servicio de PRONTO TOPUP®, puede establecer una cuenta (“Cuenta”). No revele la información de la cuenta a nadie. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran en o a través de su Cuenta, y acepta notificar inmediatamente a Secure IP de cualquier violación de seguridad de su Cuenta. SECURE IP no será responsable de ninguna pérdida que surja del uso no autorizado de su Cuenta.

    Usted acepta proporcionar información precisa y completa cuando se registre en la aplicación de servicio de PRONTO TOPUP®, y acepta actualizar sus datos de registro de PRONTO TOPUP® sitio web y mantenerlos precisos y completos. Usted acepta que SECURE IP puede almacenar y utilizar los Datos de Registro que proporcione para su uso en el mantenimiento y las tarifas de facturación de su Cuenta.

    ¿Cuáles de sus datos puede recopilar o utilizar PRONTO TOPUP®?

    • Datos de contacto: nombre; dirección de correo electrónico; número de teléfono; ID de redes sociales (para registrarse o iniciar sesión).
    • Detalles de pago: nombre del titular de la tarjeta; detalles de la tarjeta de crédito o débito (sin embargo, sólo conservamos ciertas partes); información de contracargo; Dirección de Envío; Identificación de PayPal.
    • Detalles de la transacción: monto de la transacción y moneda;
    • Correspondencia y quejas: cualquier correspondencia que elija enviar a PRONTO TOPUP® (incluidas las quejas); cualquier información que proporcione a nuestro equipo de atención al cliente; cualquier información que publique sobre PRONTO TOPUP®;
    • Historial de transacciones: detalles de las transacciones (incluida la fecha, hora y el proveedor de servicios relevante) que realiza y sus visitas al Website.

  10. Información de la cuenta

    Para el uso interno y externo del Servicio de PRONTO TOPUP®, los datos de consumo serán divulgados en las estadísticas de comercio electrónico con el fin de medir el crecimiento comercial de la marca.

  11. Atención al cliente.

    SECURE IP le proporcionará soporte para el Servicio de PRONTO TOPUP® a través del servicio de atención al cliente telefónico al +1 (866) 470-4235.

  12. Disponibilidad del sistema

    Usted reconoce y acepta que, aunque generalmente tendrá acceso a los archivos de producción que contienen su información de registro y transacción con el servicio de PRONTO TOPUP® veinticuatro horas al día, los siete días de la semana (excepto en casos de un evento de fuerza mayor), el acceso a las cuentas del cliente y ciertos otros servicios pueden no estar disponibles continuamente y el Servicio de PRONTO TOPUP® puede estar periódicamente fuera de servicio para fines de mantenimiento de equipos y/o software.

  13. Inactividad de la cuenta

    SECURE IP puede rescindir este Acuerdo y Su acceso al Servicio de Tú Hablas Más si no utiliza Su cuenta de Servicio de PRONTO TOPUP® o si Su cuenta permanece inactiva durante un período de tiempo según lo determine SECURE IP. Si su acceso al Servicio de PRONTO TOPUP® se cancela debido a la inactividad de la cuenta, puede volver a registrarse para acceder al Servicio de PRONTO TOPUP® a través del mismo proceso en el que se concedió el acceso inicial.

  14. Almacenamiento de Datos

    SECURE IP puede, de vez en cuando, eliminar, purgar o deshacerse de los datos de su cuenta. Además, sólo una cantidad limitada de datos o información puede estar disponible en línea. Por lo tanto, se recomienda imprimir y descargar periódicamente los datos de su cuenta para fines de mantenimiento de registros. Usted acepta específicamente que SECURE IP no será responsable de la eliminación de ningún dato o información del Servicio de PRONTO TOPUP® y que todos los datos del Servicio de PRONTO TOPUP® son propiedad exclusiva de SECURE IP.

  15. Material protegido por derechos de autor

    La aplicación y servicio PRONTO TOPUP® contiene material protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otra información de propiedad, incluyendo, pero no limitado a, texto, software, fotos, video y gráficos. Usted no puede modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas, o de ninguna manera explotar cualquiera de los contenidos, en su totalidad o en parte, ya sea protegido por derechos de autor, con marca registrada o de propiedad, o de otra manera. Puede descargar material protegido por derechos de autor únicamente para su propio uso según lo contemplado en este Acuerdo. Salvo que lo disponga expresamente la ley de derechos de autor, cualquier copia, redistribución o publicación debe ser con el permiso expreso de SECURE IP y el propietario o dicha(s) persona(s) autorizada(s), si no sea SECURE IP. En cualquier copia, queda expresamente prohibida la redistribución o publicación de material protegido por derechos de autor y cualquier cambio o eliminación de la atribución del autor o del aviso de derechos de autor.

  16. Información confidencial

    Además, usted reconoce que el website y Servicio de PRONTO TOPUP® puede contener información que sea designada confidencial por SECURE IP y que no divulgará dicha información sin el consentimiento previo por escrito de SECURE IP.

  17. Sus responsabilidades

    Usted utilizará el Servicio de PRONTO TOPUP® y cualquier componente de este únicamente para fines legales. Usted no publicará ni transmitirá a través del Servicio de PRONTO TOPUP® ningún material que viole o infrinja de ninguna manera los derechos de otros, que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, invasión de la privacidad o derechos de publicidad, vulgar, obsceno, profano u objetable de otro modo, que fomente conductas que constituyan un delito penal, den lugar a responsabilidad civil o violen cualquier ley, o que, sin la aprobación previa expresa de SECURE IP, contenga publicidad o cualquier solicitud con respecto a productos o servicios. Cualquier conducta por su parte que restrinja o inhiba a cualquier persona que no sea usted de usar los Servicios de Tú Hablas Más, según lo determinado por SECURE IP, no estará permitida y es causa de la terminación inmediata de este Acuerdo.

  18. Seguridad de la información

    SECURE IP tomará todas las medidas comercialmente razonables para mantener la seguridad de los datos del Servicio de PRONTO TOPUP®. SECURE IP le proporcionará los detalles relacionados con dicha seguridad en una solicitud legal. Sin embargo, reconocen y aceptan que no hay garantía de seguridad absoluta de la información que se comunique a través de Internet, y que las medidas de seguridad anteriores pueden cambiar a lo largo de la vigencia de este Acuerdo. Usted reconoce que toda la información transmitida y recibida a través de Internet u otros medios electrónicos está sujeta a interceptación, desviación, corrupción, acceso a la pérdida o divulgación no autorizados. Le recomendamos que lea nuestra Declaración de privacidad para obtener más términos e información.

  19. Exoneraciones

    SECURE IP, sus padres o subsidiarias y sus respectivos empleados, los oficiales, directores, afiliados, agentes, licenciantes, licenciatarios no hacen y por la presente renuncian expresamente a ninguna representación o garantía (i) de que el acceso al Servicio de PRONTO TOPUP® será ininterrumpido o libre de errores, (ii) que las infracciones de seguridad no ocurrirán con respecto a cualquier información comunicada a través del Servicio PRONTO TOPUP®, Internet, o cualquier instalación de comunicaciones de transportista común, (iii) en cuanto a los resultados que Usted pueda o no obtener en relación con Su uso. SECURE IP, SUBSIDIARIAS Y SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICINAS, DIRECTORES, AFILIADOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS, AGENTES, LICENCIANTES, LICENCIAS NO OFRECEN NINGUNA GARANTIA, GARANTIA O REPRESENTACION (YA EXPRESA O IMPLICA) RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, NO INFRACCION O IDONEIDAD PARA UN FIN TU HABLAS MAS PARTICULAR. TODOS LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS BAJO ESTE ACUERDO Y EL SERVICIO TU HABLAS MAS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL, CON TODOS LOS FALLOS”.

  20. Indemnización

    Usted acepta indemnizar y eximir a SECURE IP, subsidiarias y sus respectivos empleados, funcionarios y directores, licenciantes y licenciatarios de cualquier reclamo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, relacionados con cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte de Usted o cualquier negligencia o mala conducta intencional con respecto a Su uso del Servicio de PRONTO TOPUP®.

  21. Limitación de responsabilidad civil

    Usted reconoce y acepta que ni SECURE IP, subsidiarias ni sus licenciatarios o licenciantes serán responsables ante Usted por cualquier reclamo, daño, pérdida, obligación, costo o gasto u otra responsabilidad que surja directa o indirectamente de (i) cualquier terminación, suspensión, retraso o interrupción del servicio (incluida la facturación de un servicio) por Internet, cualquier proveedor de servicios común o cualquier proveedor de servicios de terceros; (ii) cualquier fallo, interrupción o mal funcionamiento del Servicio de PRONTO TOPUP®, o cualquier red de comunicaciones, instalación o equipo más allá de SECURE IP, sus licenciantes o el control razonable de un proveedor externo, ya sea atribuible o no a uno o más transportistas comunes; (iii) Sus intentos fallidos de acceder al Servicio de PRONTO TOPUP® o de completar transacciones a través del Servicio de PRONTO TOPUP®; (iv) cualquier falta de transmisión, obtención o recopilación de datos o de errores humanos, de máquina o de software o de entradas defectuosas o erróneas por parte de Usted; (v) cualquier daño resultante de cualquier retraso y/o pérdida que surja en relación con los servicios prestados en virtud del presente; o (vi) cualquier pérdida o incapacidad para acceder a datos o información almacenada o generada por el Servicio de PRONTO TOPUP® o SECURE IP.

    Sin hacer frente a nada en contrario en este Acuerdo o en cualquier otro lugar, la responsabilidad acumulativa de SECURE IP y/o sus licenciantes ante Usted por cualquier reclamación relacionada con este Acuerdo y Su uso del Servicio de PRONTO TOPUP® (ya sea que surja de agravio, estatuto, contratista de lo contrario) se limitará en todos los casos a los bolsillos, daños o gastos que usted surja de la mala conducta. Además, SECURE IP o la responsabilidad acumulativa de sus licenciantes hacia usted no excederá, en ningún caso, las tarifas pagadas únicamente en virtud de este Acuerdo para SECURE IP por Usted durante el mes anterior al mes en que surgió la reclamación.

    Sin hacer frente a nada en contrario en este Acuerdo o en cualquier otro lugar, en ningún caso SECURE IP o sus licenciantes serán responsables ante Usted o ante terceros por cualquier indirecto, pérdidas, daños o gastos especiales, incidentales, consecuentes, punitivos o no probados de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios o pérdida de fondo de comercio que surjan del uso o la incapacidad de usar el Servicio de Recarga Tú Hablas Más incluyendo, sin limitación, el acceso a la incapacidad de sus datos o información generada o almacenada en el Servicio de Tú Hablas Más, e independientemente de si dicha reclamación surge en agravio, en contrato o por ley o reglamento.

    Tanto SECURE IP como Usted reconocen y aceptan que las disposiciones y limitaciones de esta Sección son de la esencia de este Acuerdo y que, en ausencia de ellas, ni SECURE IP ni Usted habría celebrado este Acuerdo.

  22. Derecho aplicable

    Este Acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes del Estado de California, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

  23. Derechos Restringidos para el Gobierno de los Estados Unidos

    El uso, duplicación o divulgación por parte del Gobierno de los Estados Unidos está sujeto a las restricciones establecidas en los apartados (a) a (d) de la cláusula de derechos restringidos por computadora comercial en FAR 52.227-19 cuando corresponda, o a su licencia comercial estándar, según corresponda, y en cláusulas similares en el Suplemento FAR de la NASA.

  24. Certificaciones de control de cuenta

    Usted reconoce que este Acuerdo y Su uso del Servicio de Tú Hablas Más pueden estar sujetos a sanciones económicas y leyes de embargo de los Estados Unidos, incluyendo, pero no limitado a, la Ley de Trading con el Enemigo, la Ley de Emergencia Internacional y leyes similares, las violaciones de las cuales pueden estar sujetas a sanciones civiles y penales de los Estados Unidos. Usted declara y garantiza específicamente que no ha sido designado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (“OFAC”), como una persona nacional o bloqueada especialmente designada, que no tiene ninguna razón para creer que sería considerado una persona bloqueada por la OFAC, y que no está actuando como agente de dicha persona. Además, usted declara y garantiza que no está empleado, actuando como agente de propiedad parcial o controlada por un gobierno.

  25. Terminación

    En caso de que cualquier término de este Acuerdo sea declarado inválido o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente; dicha declaración no tendrá ningún efecto en los términos restantes de este Acuerdo.

  26. Cláusula de no exención

    El hecho de que cualquiera de las partes no haga valer los derechos otorgados por este Acuerdo o tome medidas contra la otra parte en caso de incumplimiento de este Acuerdo no se considerará una renuncia por parte de esa parte en cuanto a la aplicación posterior de los derechos o acciones posteriores en caso de futuras violaciones.

  27. Enmienda

    Este Acuerdo puede ser modificado, enmendado o reemplazado por SECURE IP de vez en cuando previo aviso a Usted en la Aplicación de Servicio de PRONTO TOPUP® u otra forma de notificación por escrito; siempre que, sin embargo, si SECURE IP le envía dicha notificación, a través de comunicación electrónica, una publicación en esta Aplicación o de otra manera, de cualquier modificación, enmienda o reemplazo, Usted reconoce Su aceptación de la modificación, enmienda o reemplazo por su uso continuado del Servicio de PRONTO TOPUP®.

  28. Fuerza mayor

    SECURE IP no será responsable de ningún retraso o fallo para llevar o poner a disposición continuamente cualquier sitio web de SECURE IP y/o el Servicio de PRONTO TOPUP® si dicho retraso o fallo se debe a cualquier causa fuera del control razonable de SECURE IP, o cualquier licenciante o licenciatario, incluyendo, entre otros, restricciones de leyes o regulaciones, conflictos laborales, actos de Dios, averías mecánicas o electrónicas, averías de instalaciones de telecomunicaciones o software, errores o fallas. Las obligaciones de SECURE IP en virtud del presente documento están sujetas a su capacidad para obtener y mantener todas y cada una de las licencias gubernamentales, permisos u otras autorizaciones requeridas, y su capacidad para cumplir con todas y cada una de las leyes, reglamentos, órdenes y otras directivas gubernamentales que puedan imponerse en Internet, cualquier sitio web de SECURE IP o el Servicio de PRONTO TOPUP® con respecto a cualquiera de las anteriores.

  29. Integridad de Acuerdo

    Usted reconoce que ha leído este Acuerdo, lo entiende y acepta estar obligado por sus términos y condiciones. Este Acuerdo es la declaración completa y exclusiva del Acuerdo entre Usted y SECURE IP y reemplaza cualquier acuerdo, propuesta, representación o garantía anterior entre usted y SECURE IP con respecto a su uso del Servicio de Recarga de PRONTO TOPUP®.

  30. Consentimiento para recibir SMS.

    Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir alertas de mensajes de texto SMS de SECURE IP para los Servicios de PRONTO TOPUP®. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos dependiendo de su proveedor de telefonía móvil local. Recibirá un mensaje de texto SMS cada vez que compre los Servicios de PRONTO TOPUP®, actualice la información de su cuenta y reciba promociones especiales. Para obtener asistencia adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente al +1 (866) 470-4235

  31. Productos de recarga (nacionales e internacionales)

    Doméstico: Los consumidores estadounidenses pueden recargar el tiempo de emisión de un teléfono móvil de ciertos operadores de telefonía móvil estadounidenses. Las tarifas que se cobran para los productos de recarga nacionales varían según la compañía de teléfono móvil de los EE. UU. y el importe de la recarga. SECURE IP y/o el operador de telefonía móvil correspondiente pueden cambiar las tarifas (o agregar cargos adicionales) asociados con un producto nacional Top Up en cualquier momento sin previo aviso, y dichos cambios entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en la aplicación de recarga de PRONTO TOPUP®. Usted acepta que, al comprar un producto de recarga nacional después de un cambio en las tarifas, usted acepta dichos cambios.

    Internacional: Los consumidores estadounidenses pueden recargar el tiempo de emisión de un teléfono móvil de ciertas compañías móviles internacionales en ciertos países internacionales. Los dispositivos móviles disponibles varían según el país. Cualquier cargo cobrado por un producto de recarga varía según el operador móvil, el país y el importe de la recarga. Las tarifas pueden deducirse del importe del valor nominal antes de la recarga. El importe de la recarga puede convertirse en la moneda local del país aplicable antes de la transferencia al beneficiario. Cada operador de telefonía móvil determina sus políticas de conversión de divisas y tipo de cambio.

    Los servicios de telecomunicaciones celulares subyacentes a los productos Top Up son proporcionados por terceros operadores no afiliados a SECURE IP (es decir, los operadores móviles internacionales o los operadores de telefonía móvil de EE. UU.). Los términos de uso, cargos, tarifas, impuestos, créditos y políticas de vencimiento para dichos servicios de telecomunicaciones celulares son establecidos y proporcionados por los operadores de terceros en cada país o en los EE. UU. y están sujetos a cambios según lo determine cada operador de terceros aplicable. SECURE IP no será responsable de los actos u omisiones de los operadores externos.

    PARA PROCEDER CON EL SERVICIO DE TU HABLAS MAS (DE SECURE IP), USTED DEBE ACEPTAR ESTAR DE ACUERDO CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, ENTONCES NO DEBE COMPRAR NINGUNO DE LOS SERVICIOS Y CONTACTARSE CON SECURE IP.

    SECURE IP se reserva el derecho de actualizar o revisar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Consulte periódicamente el Acuerdo de Usuario para ver si hay cambios. Por favor, consulte este sitio web periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado del Servicio de PRONTO TOPUP® después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.